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        자주묻는질문

        자주묻는질문
        번호 제목
        29 [제품문의] ※※※ 제품 구매전 주의사항 필독해주세요 ※※※   
        • 답변
        • 제품 구매전!


          단백질보충제 섭취에 있어서 주의사항과 참고사항입니다.


          - 평소 소화가 잘 안되거나 위나 장이 좋지 않은신

          - 역류성 식도염이나 과민성대장염 등과 같은 증상이 있으신 분

          - 우유나 유제품 또는 초콜렛 섭취시 피부 트러블이 나시는 분

          - 우유나 유제품 섭취시 금방 화장실에 가셔야 하는 분


          이런 증상이 있으시거나, 이전에 보충제를 드시고 난 후

          이런 증상들이 발생한 적이 있으시다면

          섭취에 있어 어느정도 고려를 해주셔야합니다!


          이와 관련해서 자세한 문의사항은 웨이텐 고객센터(1899-6936) 또는 상담 게시판을 통해 문의 주세요!



        28 [적립금문의] 적립금이 있는데 사용이 안돼요   
        • 답변

        • 적립금은 20,000원 이상 누적된 경우 사용 가능하며

          50,000원 이상 제품 구매시 사용이 가능합니다.

        >> [결제/배송문의] 반품했는데 환불 처리는 언제 되나요?   
        • 답변
        • 환불건에 대해서는 상담원과 통화 후

          받으신 상태로 포장하여 보내주시면


          공장에 제품이 도착한 후

          개봉여부를 확인한 뒤 환불 절차가 진행되어

          제품 발송 후 2~3일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.

        26 [제품문의] 제품들 차이점을 알려주세요!   
        • 차이점.jpg (539KB)
        • 답변


        25 [제품문의] 살 찌고 싶어요 / 살이 안쪄서 고민이에요   
        • 답변

        • 단순히 살이 찌고 싶은 분들은

          [체중증가-탄수화물(매스)]에서 제품을 보시면 됩니다.
          매스의 경우 탄수화물이 극대화, 단백질은 최소화된 제품으로

          고칼로리의 매스를 통해 빠른 칼로리 흡수 효과를 도와주도록 합니다.


          * 대표적인 제품으로는 네덜매스, 머슬트레인매스 등이 있습니다!

        24 [제품문의] 벌크업을 하고 싶어요 / 살도 찌우면서 근육도 키우고 싶어요   
        • 답변

        • 벌크업, 즉 몸을 키우고 싶은 분들은

          [근육+체중-벌크업(게이너)]에서 제품을 보시면 됩니다.
          게이너의 경우 탄수화물과 단백질을 이상적인 밸런스로 조합하여

          체중증가와 더불어 운동시 근육증가에 시너지 효과를 줄 수 있습니다.


          * 대표적인 제품으로는 네덜게이너, 머슬트레인게이너, 마하게이너 등이 있습니다!

        23 [제품문의] 살 빼고 싶어요 / 근육만 키우고 싶어요   
        • 답변

        • 순수하게 근육만 키우고 싶다거나

          체지방 감량을 목적으로 하시는 분들은
          [순수근육-순수단백질(웨이)]에서 제품을 보시면 됩니다.
          웨이의 경우 탄수화물은 최소화하고 단백질을 극대화 시킨

          프로틴쉐이크의 가장 이상적이면서도 기본적인 형태의 제품입니다.


          제품들의 차이는 제품들의 차이점을 안내해드린 내용을 살펴봐주세요^^



          * 대표적인 제품으로는 네덜웨이, 머슬트레인웨이, 웨덴웨이 등이 있습니다!

        22 [결제/배송문의] 교환 & 환불은 어떻게 해야하나요?   
        • 답변

        • 개봉을 안했을 경우 - 8일 이내

          개봉을 했을 경우 - 환불 불가능


          식품이라 유통기한이 민감하여 일정 기간이 지나거나

          개봉을 했을 경우는 환불이 불가능합니다.

          유청단백질(우유)에 민감한 부분이 있는지 또는

          보충제의 성분을 확인하신 후 주문해주세요.


          교환&환불을 원하실 경우

          고객센터(1899-6936) 또는 게시판을 통해 연락주세요!


          제품에 문제가 있을 시 웨이텐에서 환불 및 반송비를 부담하고

          단순변심이나 기타문제로 반품 배송할시에는 6,000원을

          고객님이 부담 해주셔야 합니다.

        21 [제품문의] 네덜웨이 vs 머슬트레인웨이 차이점이 뭔가요?   
        • 답변

        • 모든 제품들은 단백질 함량과 원재료에서 차이가 납니다.
          네덜웨이는 WPH+WPI의 복합단백질이며

          머슬트레인웨이는 순수WPI 단백질로만 구성되어있습니다.
          부가적인 성분에서도

          네덜웨이는 슈퍼푸드인 마카성분이 들어있고
          머슬트레인웨이에는 아르기닌이 첨가 되어있습니다.

        20 [제품문의] 네덜웨이 vs 웨덴웨이 차이점이 뭔가요?   
        • 답변

        • 모든 제품들은 단백질 함량과 원재료에서 차이가 납니다.
          네덜웨이는 WPH+WPI / 웨덴웨이는 WPH+WPC 단백질입니다.


          네덜웨이는 평소 소화에 어려움을 느끼거나

          유당불내증이 있는 분에게도 좋은 제품이지만


          웨덴웨이평소 유당 섭취에 무리가 없고 가성비 제품

          찾으시는 분에게 좋은 제품입니다.

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