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    • 1899-6936
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    • LUNCH : PM 12:00 - PM 01:00
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      HOLDER : 이영재(웨이텐)
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    자주묻는질문

    • 제품 구매전!


      단백질보충제 섭취에 있어서 주의사항과 참고사항입니다.


      - 평소 소화가 잘 안되거나 위나 장이 좋지 않은신

      - 역류성 식도염이나 과민성대장염 등과 같은 증상이 있으신 분

      - 우유나 유제품 또는 초콜렛 섭취시 피부 트러블이 나시는 분

      - 우유나 유제품 섭취시 금방 화장실에 가셔야 하는 분


      이런 증상이 있으시거나, 이전에 보충제를 드시고 난 후

      이런 증상들이 발생한 적이 있으시다면

      섭취에 있어 어느정도 고려를 해주셔야합니다!


      이와 관련해서 자세한 문의사항은 웨이텐 고객센터(1899-6936) 또는 상담 게시판을 통해 문의 주세요!



    • [결제/배송문의] 반품했는데 환불 처리는 언제 되나요?   

      번호: 20

      환불건에 대해서는 상담원과 통화 후

      받으신 상태로 포장하여 보내주시면


      공장에 제품이 도착한 후

      개봉여부를 확인한 뒤 환불 절차가 진행되어

      제품 발송 후 2~3일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.


    • 단순히 살이 찌고 싶은 분들은

      [체중증가-탄수화물(매스)]에서 제품을 보시면 됩니다.
      매스의 경우 탄수화물이 극대화, 단백질은 최소화된 제품으로

      고칼로리의 매스를 통해 빠른 칼로리 흡수 효과를 도와주도록 합니다.


      * 대표적인 제품으로는 네덜매스, 머슬트레인매스 등이 있습니다!


    • 벌크업, 즉 몸을 키우고 싶은 분들은

      [근육+체중-벌크업(게이너)]에서 제품을 보시면 됩니다.
      게이너의 경우 탄수화물과 단백질을 이상적인 밸런스로 조합하여

      체중증가와 더불어 운동시 근육증가에 시너지 효과를 줄 수 있습니다.


      * 대표적인 제품으로는 네덜게이너, 머슬트레인게이너, 마하게이너 등이 있습니다!


    • 순수하게 근육만 키우고 싶다거나

      체지방 감량을 목적으로 하시는 분들은
      [순수근육-순수단백질(웨이)]에서 제품을 보시면 됩니다.
      웨이의 경우 탄수화물은 최소화하고 단백질을 극대화 시킨

      프로틴쉐이크의 가장 이상적이면서도 기본적인 형태의 제품입니다.


      제품들의 차이는 제품들의 차이점을 안내해드린 내용을 살펴봐주세요^^



      * 대표적인 제품으로는 네덜웨이, 머슬트레인웨이, 웨덴웨이 등이 있습니다!

    • [결제/배송문의] 교환 & 환불은 어떻게 해야하나요?   

      번호: 16


      개봉을 안했을 경우 - 8일 이내

      개봉을 했을 경우 - 환불 불가능


      식품이라 유통기한이 민감하여 일정 기간이 지나거나

      개봉을 했을 경우는 환불이 불가능합니다.

      유청단백질(우유)에 민감한 부분이 있는지 또는

      보충제의 성분을 확인하신 후 주문해주세요.


      교환&환불을 원하실 경우

      고객센터(1899-6936) 또는 게시판을 통해 연락주세요!


      제품에 문제가 있을 시 웨이텐에서 환불 및 반송비를 부담하고

      단순변심이나 기타문제로 반품 배송할시에는 6,000원을

      고객님이 부담 해주셔야 합니다.


    • 모든 제품들은 단백질 함량과 원재료에서 차이가 납니다.
      네덜웨이는 WPH+WPI의 복합단백질이며

      머슬트레인웨이는 순수WPI 단백질로만 구성되어있습니다.
      부가적인 성분에서도

      네덜웨이는 슈퍼푸드인 마카성분이 들어있고
      머슬트레인웨이에는 아르기닌이 첨가 되어있습니다.

    • [적립금문의] 주문했는데 적립금이 적립 안됐어요!   

      번호: 14


      적립금은 주문 즉시 바로 적립되는것이 아닌

      제품 수령 후 적게는 3~7일 소요되십니다.

      출고완료 되신 후 정상적으로 모든 배송 절차가

      종료되고 그 후 구매하신 제품들의 마일리지가

      순차적으로 자동 지급되는 시스템입니다.

    • [결제/배송문의] 당일 배송 받을 수 있나요?   

      번호: 13


      당일배송이란, 오후 3시전 입금 고객님에 한해
      제품이 당일 출고가 되는 시스템을 의미합니다.
      따라서 당일출고 제품은 다음날 받아보실 수 있습니다!



      대부분 1~2일정도 소요되며 배송기간은 주말/공휴일 또는 택배사의 사정으로 달라질 수 있습니다.

    • [섭취문의] 제품 유통기한 알려주세요   

      번호: 12


      제품 유통기한은 24개월이며(개봉전)
      개봉후에는 3개월안에 드셔야합니다.

      습기를 피해야 하기때문에 냉장보관은 금지이며
      서늘한곳에 보관해주세요^^

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