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        자주묻는질문

        자주묻는질문
        번호 제목
        20 [적립금문의] 주문했는데 적립금이 적립 안됐어요!   
        • 답변

        • 적립금은 주문 즉시 바로 적립되는것이 아닌

          제품 수령 후 적게는 3~7일 소요되십니다.

          출고완료 되신 후 정상적으로 모든 배송 절차가

          종료되고 그 후 구매하신 제품들의 마일리지가

          순차적으로 자동 지급되는 시스템입니다.

        19 [결제/배송문의] 주문하는데 주소 입력이 안돼요!   
        • 답변

        • 주소 입력이 안된다면 캐시를 삭제 한 뒤
          다시 접속하시면 정상적으로 입력이 가능해집니다!
          ( PC버전 )
          < 설정(도구) → 검색기록 → 쿠키 및 웹 사이트 데이터 → 삭제 >

        18 [결제/배송문의] 세금계산서/현금영수증 발행해주세요   
        • 답변

        • 현재 시스템상 오류로 인해 직접적인 발행이 불가능합니다.

          카카오톡 메신저나 게시판을 통해 세금계산서 발행 정보를

          남겨주시면 발행해드리도록 하겠습니다^^

        17 [결제/배송문의] 당일 배송 받을 수 있나요?   
        • 답변

        • 당일배송이란, 오후 3시전 입금 고객님에 한해
          제품이 당일 출고가 되는 시스템을 의미합니다.
          따라서 당일출고 제품은 다음날 받아보실 수 있습니다!



          대부분 1~2일정도 소요되며 배송기간은 주말/공휴일 또는 택배사의 사정으로 달라질 수 있습니다.

        16 [섭취문의] 제품 유통기한 알려주세요   
        • 답변

        • 제품 유통기한은 24개월이며(개봉전)
          개봉후에는 3개월안에 드셔야합니다.

          습기를 피해야 하기때문에 냉장보관은 금지이며
          서늘한곳에 보관해주세요^^

        15 [결제/배송문의] 배송 기간은 얼마나 걸리나요?   
        • 답변

        • 당일 오후 3시까지 주문과 입금까지 완료해주시면 당일 출고 해드립니다.

          대부분 1~2일정도 소요되며 배송기간은 주말/공휴일 또는 택배사의 사정으로 달라질 수 있습니다.

        14 [적립금문의] 적립금이나 쿠폰을 사용하면 사은품 못받나요?   
        • 답변

        • 적립금과 쿠폰은 사은품과 별개이며

          사용하셔도 사은품은 금액별로 자동지급 됩니다!

          단, 트라이탄 쉐이커는 주문시 [받지않음] 선택시 할인 적용되며 지급되지 않습니다.

        13 [섭취문의] 유통기한이 지난 제품인데 섭취해도 되나요?   
        • 답변

        • 미개봉 및 습기를 피해 잘 보존했다면 문제가 없을 수도 있으나

          단백질 특유의 향이 변질되었거나, 색상이 변질되었다면 상했을 가능성이 있습니다.

          방부제가 없는 제품이기 때문에 가급적 섭취를 안하시는 것이 좋습니다! 

        12 [결제/배송문의] 군부대도 배송 가능한가요?   
        • 답변

        • 가능합니다! 군부대로 주문시 우체국 택배로 무료배송 해드립니다^^


          우편번호가 검색이 안될 시, 인근 주소지를 입력하시고

          상세주소에 사서함 등 정확한 내용을 입력해 주시면 됩니다!



        11 [결제/배송문의] 해외배송도 가능한가요?   
        • 답변

        • 아쉽게도 해외배송은 지원하지 않고 있습니다.

          양해부탁드립니다!

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